রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

823n তে অ্যাকাউন্ট খোলার মানে আপনি আমাদের শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আমরা স্বচ্ছ রাখি কী আইনি, কীভাবে পেমেন্ট কাজ করে, এবং আপনার ডেটা কোথায় থাকে। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের আওতায়…

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার ও দায়িত্বbKash, Nagad, Rocket জমা-উত্তোলনডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট নিয়ম
823n আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নের সমাধান

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সারাদিন ধরে উপলব্ধ থাকি অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং নীতি সম্পর্কিত প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে। আপনার ডিভাইস…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন এবং আমাদের টিম আপনার শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্নের…
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব। শর্তাবলী বা ডেটা গোপনীয়তা…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা আপনার 823n অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করে সেটিংস-এ 'সাপোর্ট' ট্যাব খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে…
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার দিয়ে রক্ষা করি। প্রতিটি লেনদেন (bKash, Nagad, Rocket) আমাদের সিস্টেমে লগ করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার স্থানান্তর…

এনক্রিপশন

আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সমস্ত সাইট সংযোগ এনক্রিপ্ট করতে। আপনার জমা, উত্তোলন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সবই এনক্রিপ্ট করা।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket আপনার অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট স্থিতি সরাসরি যাচাই করে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড করি এবং কখনো সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে এবং প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি জালিয়াতি থেকে রক্ষা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যতদিন সক্রিয় থাকে ততদিন তথ্য রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনগত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন, খেলার পছন্দ এবং সাইট ব্যবহার মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন।

শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার

শর্তাবলী বোঝা সহজ করতে আমরা সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নের সমাধান করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, ডেটা এবং যখন আপনি খেলা বন্ধ করতে চান তখন কী হয় তা নিয়ে সবকিছু এখানে।

আমাদের সাইটে যান, নিজের ফোন নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন আপ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপরে আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা করতে পারবেন।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির নিজের ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ সীমা আছে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ন্যূনতম ১০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ আপনার মোবাইল ওয়ালেট ব্যালেন্স বা ব্যাংক সীমার উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্টে লগইন করে দেখুন।

আমরা আপনার উত্তোলন অনুরোধ যাচাই করি এবং তারপর bKash, Nagad বা Rocket এ পাঠাই। বেশিরভাগ সময় কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয়, তবে মোবাইল ওয়ালেট নেটওয়ার্ক খুব ব্যস্ত থাকলে এটি আরও দেরি হতে পারে।

আপনার সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন বা সাপোর্টের কাছে লিখুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং যেকোনো বাকি ব্যালেন্স আপনার রেজিস্টার করা পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেব।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ কখনো সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড রাখি।

সাইনআপের সময় আপনি যে ইমেইল বা ফোন নম্বর দিয়েছিলেন, সেটি ব্যবহার করে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন' এ ক্লিক করুন। আমরা আপনাকে পাসওয়ার্ড পুনরায় সেট করতে সাহায্য করব।

বাংলাদেশের আইন বা আমাদের পেমেন্ট পদ্ধতি বদলে গেলে আমরা শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। প্রধান পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইলে জানাই। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখুন নতুন আপডেট জানতে।